我是中国移动用户,我办理的移动套餐含国内流量1024M,省内流量3072M月。我基本没出省,今年8

更新时间:2016-08-29 18:14:51
问题描述:
我是中国移动用户,我办理的移动套餐含国内流量1024M,省内流量3072M/月。我基本没出省,今年8月12日我因事去了成都,就在同一天收到10086短信说我国内流量超了,8月29日收到短信说我国内流量超了170.926M,要扣我话费49元,我找到移动营业厅,给我的答复是每月先扣国内流量,再扣省内流量,这个问题我想不是我一个人的事情,而是坑所有消费者利益,特此咨询,消协怎样为消费者维权。
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  • 邓普云律师
    服务地区:湖北-武汉 158-9756-4299
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    您好,可以直接咨询消协如何处理,或是向移动上级管理部门投诉一下。
    2016.08.29 15:09:09
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  • 丁嫣律师
    服务地区:湖北-武汉 195-2297-5905
    咨询我
    建议向移动局索要明细
    2016.08.29 14:32:39
    点赞
  • 刘琬琳律师
    服务地区:湖北-武汉 134-0710-1785
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    两个不是通用吗?
    2016.08.29 14:28:35
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  • 曹乐维律师
    服务地区:湖北-武汉
    你好,建议先协商,如果协商不了,可以去消协投诉。
    2016.08.29 15:27:06
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  • 梁静飞律师
    服务地区:河南-郑州
    你好,建议你联系运营商了解情况,希望帮到您
    2016.08.29 18:14:51
    点赞
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