交易网络服务平台购买了一条围巾，是否算是欺诈。可以起诉吗？起诉需要哪些材料？

更新时间：2016-08-08 09:14:26

问题描述：

我在交易网络服务平台购买了一条围巾，商品说明是“棉毛材质”。我收到货品后发现实物上没有成分说明商标，而且掉毛严重，化纤气味刺鼻，接触皮肤有刺痒感，与其介绍的材质完全不符。这是否算是欺诈。可以起诉吗？起诉需要哪些材料？

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2016.08.07 12:15:39

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2016.08.08 05:28:04
徐卫东律师
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你好，协商不成，消协投诉

2016.08.07 12:14:17

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感谢您的回复。我之前曾致电北京12315，接线人员的态度您懂的，她告诉我“凭什么说这不是棉毛材质，不能凭着自己的感觉判断，要有专业机构正规的材质鉴定证书”，她说不能受理我的投诉。我还真拨打12365询问了质检的事情，然而提供的相关部门均不接受个人委托。无奈之下才来此处咨询

2016.08.08 05:24:28
刘哲律师
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协商不成，消协投诉

2016.08.08 09:14:26

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王秋荣律师
服务地区：北京-北京 136-9312-9691

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您好，可以起诉。

2016.08.07 20:37:43

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2016.08.08 05:28:36
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您好，消协投诉

2016.08.07 12:40:31

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石建伟律师
服务地区：北京-北京

你好，可以向消协投诉。

2016.08.07 12:37:28

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感谢您的回复。我之前曾致电北京12315，接线人员的态度您懂的，她告诉我“凭什么说这不是棉毛材质，不能凭着自己的感觉判断，要有专业机构正规的材质鉴定证书”，她说不能受理我的投诉。我还真拨打12365询问了质检的事情，然而提供的相关部门均不接受个人委托。无奈之下才来此处咨询

2016.08.08 05:27:05
钟鑫律师
服务地区：吉林省-长春

可以诉讼处理

2016.08.07 13:06:38

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2016.08.08 05:27:50
王汉勇律师
服务地区：北京-北京

你好，可以去消协投诉。。

2016.08.07 18:27:40

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感谢您的回复。我之前曾致电北京12315，接线人员的态度您懂的，她告诉我“凭什么说这不是棉毛材质，不能凭着自己的感觉判断，要有专业机构正规的材质鉴定证书”，她说不能受理我的投诉。我还真拨打12365询问了质检的事情，然而提供的相关部门均不接受个人委托。无奈之下才来此处咨询

2016.08.08 05:26:07
姚志斗律师
服务地区：北京-北京

你好，建议起诉解决。需要具体帮助可以电话联系。

2016.08.07 22:07:40

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2016.08.08 05:28:51
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