我新买了一台笔记本电脑,五六天左右,在看电影突然卡机了,发出嗞嗞的响声,声音特别大,卡了好久,

更新时间:2016-07-14 17:19:59
问题描述:
您好,我新买了一台笔记本电脑,五六天左右,在看电影突然卡机了,发出嗞嗞的响声,声音特别大,卡了好久,我才强制关机了,我要求换一台,但商家说电脑检测没问题,死活不给换,我的要求合理吗。
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 钟晶律师
    服务地区:甘肃-兰州
    你好,关键是要将质量问题要保留证据的
    2016.07.14 16:32:28
    点赞
  • 王锡宏律师
    服务地区:甘肃-兰州
    你好,要求维修或更换合法。
    2016.07.14 17:19:59
    点赞
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