我的手机绑定宽带,一年期,到期后自动断网了,之后联通让办理取消宽带,但是还要交费,说是欠费,我不理解
更新时间:2016-07-08 18:11:48
问题描述:
我的手机绑定宽带,一年期,到期后自动断网了,之后联通让办理取消宽带,但是还要交费,说是欠费,我不理解,断网是没费自动断的,之后都没有用,欠的费从何而来。况且,办理业务的时候工作人员并没有告知宽带到期不取消业务还要交费,所以,我认为,他们的做法不合理,故意欺瞒消费者,直到事情发生才通知消费者,使我们陷入被动。该怎么维权?
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