我在某旅游平台购买了两张门票，数额较大，近期由于行程变

更新时间：2016-06-08 18:22:13

问题描述：

您好，我在某旅游平台购买了两张门票，近期由于行程变化要改期。退改规则中也指出可免费改期一次。然后现在客服人员却以系统未完善问题拒绝改期，让我们等系统上线，如果因此导致改期失败，是否可以要求全额退款？

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王健律师
服务地区：海南-海口

可以的，按照改退规则的规定处理

2016.06.08 18:22:13

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