朋友开了一家淘宝店，在国外从事代购业务。一位客人购买了一双价值4000多元的二手靴子，收到货以后，说
更新时间：2016-06-02 16:29:32
问题描述：
朋友开了一家淘宝店，在国外从事代购业务。一位客人购买了一双价值4000多元的二手靴子，收到货以后，说是假货，要求退货。淘宝介入，要求店家接受退货，并承担退货邮寄费用。朋友无奈，考虑到，退货邮寄到国外费用太高，就委托我代收，并将国内收货地址告知了买家。当我收到脱货后，发现是尺寸比较小的，根本放不下一双靴子的盒子，而且是空盒。我联系了通报投诉中心，要求提供快递公司的证明，我提供了快递公司的，发件重量是0.35kg，收到空盒重量也是0.35kg的证明。但是，淘宝确认为证明无效。所以我想状告淘宝公司，可以吗？
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