去年9月在艺术培训机构办了张10000的卡到现在只是上了试听课，卡里的钱没用过，想退款没有合适的老师

更新时间：2016-05-25 16:26:14

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去年9月在艺术培训机构办了张10000的卡到现在只是上了试听课，卡里的钱没用过，想退款没有合适的老师和时间，办卡协议上是不给退，协议是否合理。可以通过什么渠道处理！

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