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我通过网上买到了假货怎么办？
更新时间：2016-05-05 19:21:40
问题描述：
我通过网上买的德国产的；益粒可；性保健药品说是没有激素的完全从植物中提取的一个星期才起效果，自称是德国原装进口的。收货后打开一看外包装盒很漂亮是进口的全是外文，可是内包装全是中文，胶囊与我在当地药房买的臧密肾动力是一木一样的不样的，一个字都不差。我要退货现在打电话去不理了。怎么办？
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
余联刚律师
服务地区：江苏-南京
139-0519-2708
咨询我
建议向药品监管部门举报投诉。
2016.05.05 14:58:15
点赞
对方承认退款，但我胆心货寄出后不退款怎么办？
2016.05.05 15:14:01
梁刚律师
服务地区：江苏-南京
您好，根据我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。您可以通过消费则协会寻求帮助，也可以直接起诉。
2016.05.05 14:21:40
点赞
巾帼婚姻律师
服务地区：江苏-南京
你好，建议你拨打12315投诉
2016.05.05 15:16:42
点赞
曹成明律师
服务地区：江苏-南京
你好，你这个情况可以直接打电话到国家药监局（具体电话可以在网上查）投诉；也可以到就医问药网上在线举报假药信息；任何地方都可以举报投诉的。
2016.05.05 19:21:40
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