电视保修期内申请售后维修,维修人员告知电视要送到售后点更换屏幕,送回后大概使用一年左右,屏幕又出现
更新时间:2016-05-08 23:31:23
问题描述:
电视保修期内申请售后维修,维修人员告知电视要送到售后点更换屏幕,送回后大概使用一年左右,屏幕又出现之前情况,这次我要求维修人员上门换屏,拆开后发现上一次并未是维修人员说的给我换了新屏。这块早该更换的屏幕由于维修的恶意欺骗导致拖了一年才换,当时我要求维修人员延长我保修期他说公司不肯,而后又劝说叫我放心,这次换的新屏厂家原装的保证没问题,绝对没这么容易坏。此后使用了大概6个多月的样子结果屏幕又坏了,打电话报修,售后告知已过保修期了要付费维修,并说查询之前帮我更换过两次屏幕,既然如此我要求其告知我更换的两块屏幕的出厂编号,对方却只能说出我现在使用的这块屏编号。理论半天也是含含糊糊说不清楚。我买个电视1万,换个屏4000多,使用了3年零3个月对方还称帮我换过两个屏,听着似乎是我还赚了。我想知道这种情况有什么好的解决办法吗??
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