我在一家淘宝店里买了奔驰c200发动机的缸盖总成和机油泵还有一些小零件是货到付款的过了就好货发过来拆
更新时间：2016-04-15 23:53:12
问题描述：
我在一家淘宝店里买了奔驰c200发动机的缸盖总成和机油泵还有一些小零件是货到付款的过了就好货发过来拆开看了一下发过来的东西一看就知道根本没用我就想退货，货物的总价值约13000元拨打了淘宝商家客服说退货，一开始客服说可以退的说等退的货到了查看没有损坏就给我们退款，结果商家货收到了就了无音讯了！电话也不接信息也不回，换了一个电话打通了电话结果他们说他们店里没有卖过这个东西，已经开始不认账了，淘宝我们付了2000押金我们申请退款已经退回来了，其他的尾款我们是通过快递代收的！商家在淘宝网上面还给我们自动收货了，这件事情我不知道报警有没有用，所以特来问一下律师该怎么办。淘宝的付款记录还有商家的聊天记录我们都有，电话号码和地址我们也有。
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