顾客刷卡结账消费时,pos机突然关机,顾客已经输入密码,手机已经收到银行扣款信息,但是没有出小票,再
更新时间:2016-04-15 21:45:41
问题描述:
顾客刷卡结账消费时,pos机突然关机,顾客已经输入密码,手机已经收到银行扣款信息,但是没有出小票,再次开机查询最后一笔交易,也未显示该笔交易,第二天我这边的pos机客服说银行已经冲正成功(顾客该笔交易未成功,退回改顾客卡里),我联系顾客,但是该顾客,不接电话,不回信息,我这边应该要这么办呢,顾客这属于什么行为呢,可以报警吗?
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