我在去年11月份定制的橱柜和全屋衣柜，和商家签的合同是50个工作日完成安装，但商家第一次以公司
更新时间：2016-04-01 11:00:12
问题描述：
你好，我在去年11月份定制的橱柜和全屋衣柜，和商家签的合同是50个工作日完成安装，但商家第一次以公司系统升级，不能发货，而后又因为商家设计师测量尺寸和商家发货有少，导致柜体到现在还没安装，我之后又与商家的门店签订了必须在4月4日前安装完毕，不然要求全额退款，签协议时门店的经理没在现场，是店里的另外设计师签的，就是法人上也没有盖章，但有公司的公章，不知道是否具有法律效力，之前合同上的也只有商家的公章和门店销售经理的签字，昨天打电话询问可能还装不了在4日之前，请问如果商家没按时完成，我是否能按照之后签订的协议来要求商家退款？该找什么部门和流程
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