修车时存在以旧件代替新件欺骗消费者怎么办？

更新时间：2016-03-24 12:32:00

问题描述：

律师，您好！我的车子处了些问题，然后拿去修，结果修车员工说是零件坏了要更换，但更换后，我发现是旧的零件修车时存在以旧件代替新件，欺骗消费者怎么办？

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一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2016.03.24 10:38:48

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2016.03.24 09:12:49

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2016.03.24 09:14:57

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2016.03.24 12:32:00

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