我是出租司机，我被乘客投诉绕路，事实没有绕路晚了一个路口转弯，对此我跟乘客道歉并少收了车费5元，
更新时间：2016-04-01 20:15:40
问题描述：
您好我是出租司机，我被乘客投诉绕路，事实没有绕路晚了一个路口转弯，对此我跟乘客道歉并少收了车费5元，一个路口不足一公里，我也没给乘客造成任何经济损失，交通局接到投诉要对我处罚，我该怎么申诉，到什么部门申诉？难道交通部门接到投诉不用调查取证，就平乘客一个电话，就认定事实投诉成立，对我们出租司机处以高额罚款吗？
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