3月9号买了个吊坠是千足金合成立方氧化锆，当时服务员只说是千足金没有说后面的名字因为不懂回家后拿发票

更新时间：2018-09-13 23:08:20

问题描述：

3月9号买了个吊坠是千足金合成立方氧化锆，当时服务员只说是千足金没有说后面的名字因为不懂回家后拿发票看才知道是合成立方氧化锆，到网上查说合成的东西不值钱还说锆有什么等级应该要合格证，我后来去要合格证商家说没有要我给吊坠放他那里去做合格证再过几天去拿，我就不懂为什么东西都卖给我了，我想问一下这个情况可以退货吗？

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欧明刚律师
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可以的，进行交涉

2016.03.12 21:47:28

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店家今天不给退，是不是再找消费者协会

2016.03.13 03:55:06

多少钱买的，你们之间的购物，如你没有足够证据，维权难度大，且维权也需要花费资金。可对你现在的物品在实际价值与所付资金的差价是否极其明显，建议收集好证据后找消协反映

2016.03.13 08:20:52

没有合格证书不能算证据吗？千足金重3.918克4255元

2016.03.13 10:06:01

可追问对方为何没有合格证或合格证何等时候到等方式补充证据，可找当地消协反映

2016.03.13 21:46:13
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2016.10.06 03:14:22

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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
1、消费者定作的。
2、鲜活易腐的。
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
4、交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2017.03.25 03:20:10

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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

2018.09.13 23:08:20

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