我真的无可奈何了吗？[求助]

更新时间：2006-03-21 05:29:01

问题描述：

我在2004年底花3300元买了一台**数码相机，放在家里用了不超过5次，05年5.1以后就没有用过，后来想到要回家过年就拿出来，这时候发现机子不能开机了，送到维修站，维修站称过保修期要付费修理，经过检测，相机无任何人为损伤，系主板问题，但是更换主板和维修费加起来要2500元，经过与**售后几次沟通，他们均拿三包法来拒绝解决问题，想想这个维修费用已经超过了该机现在市面上的价值了，花钱修理没有任何意义，而我又很不甘心在自己并无过错的情况下花3000多买来的东西这样废掉，作为消费者的我实在很无助。我该怎么办？

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梁志强律师
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不可以，如果主板本身有问题，你占有理由的话，则费鉴定费用应由厂家承担，如是你的原因，如机子受潮等原因，则过错在你，你要承担鉴定费用，但是不管结果如何，即然你提出来了要鉴定，则费用应首先由你垫付，因为像机只是一般的商品，什么特殊商品，厂家没有义务证明自己无过错，否则，就没人再敢做生意了，不仅在中国，就算在对消费者保护最有利的美国也是如此呀。

2006.02.10 22:50:01

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陆律师，谢谢你，我想了一下，专业部门进行鉴定，我也问过，费用会比较高，而且作为一般的消费者来说，鉴定费用与产品标的的比例过高的话，从成本上考虑是对自己不利的，索尼维修部的人员已经证实是主板的问题，但是他们仍不能说明问题究竟出在哪里，况且，我觉得这个主板有无瑕疵是否应该厂家出钱经第三方检测来证明才比较合理。

2006.02.10 21:32:01

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谢谢，我刚与消协联系，他们不受理我的投诉，现在相机已经证明不是人为损坏了，为什么非要受三包限制呢，消法说，消费者购买和使用产品中，其合法权益受到损害，可以要求商家赔偿，我买了1年就因为非本人的因素致使不能使用，是不是在使用中我的正常使用相机的合法权益受到了损害，那我能不能要求赔偿呢，请各位帮帮我！

2006.02.10 23:39:01

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既然是三包就要包括了包质量呀，他质量要求根本就不具备嘛
　　　据理力争，支持你

2006.03.21 05:29:01

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和广所律师
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向消协投诉，并委托专业部门对主板进行鉴定，看其是否存在瑕疵。

2006.02.10 18:08:01

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