我们是在网络经营电器的，由于页面检查不仔细出现顶级词汇，被职业打假人盯上，他们向上海工商局进行

更新时间：2016-03-06 08:02:56

问题描述：

您好，我们是在网络经营电器的，由于页面检查不仔细出现顶级词汇，被职业打假人盯上，他们向上海工商局进行了投诉，网络平台人员与职业打假人沟通后，说让补偿2万元，他们可以向工商局进行撤诉，我司担心职业打假人进行投诉，当时就同意了，职业打假人也向当地工商局进行了撤诉，目前我们还没有付款那两万，我想咨询一下 1：这是否属于敲诈勒索？ 2：他当时购买的货品已经办理了退货，页面已经更改了，如果属于敲诈勒索我起诉他我会不会继续面临广告违规的处罚？ 3：我在北京职业打假人在江西赣州，职业打假人为兄弟两个，分别买了两个不同的东西！

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宋超律师
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你好根据具体情况消费者维权对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼

2016.03.03 23:12:36

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李海江律师
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您好，建议咨询工商管理部门

2016.03.04 14:40:10

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徐卫东律师
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你好，不合理要求可以拒绝

2016.03.03 20:30:32

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刘哲律师
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报警解决....

2016.03.06 08:02:56

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你好，协商不成，可以起诉处理

2016.03.04 18:51:28

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曾兵律师
服务地区：北京-北京

建议报警解决

2016.03.03 20:09:16

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李建成律师
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你好，不合理要求可以拒绝

2016.03.03 20:25:45

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李同红律师
服务地区：北京-北京

你好，一般不合理要求可以拒绝的

2016.03.03 20:27:09

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