买手机说好送手机壳钢化膜和手机膜、6G送流量,付完钱说没有,让我过一天来那,我去了店家说没到让

更新时间:2016-02-16 12:48:57
问题描述:
买手机说好送手机壳钢化膜和手机膜、6G送流量 ,付完钱说没有,让我过一天来那,我去了 店家说没到让我再过一天来拿,我又去了 店家说给快递公司打电话货没到,流量报上去了,让我等着 我可不可以退货并维权
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 华战勇律师
    服务地区:陕西-西安
    进一步交涉。。。。。。
    2016.02.16 12:48:57
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实体商店购买的新手机,店家不退怎么办?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
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