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我快递电脑价值5600元,结果电脑损坏,全部破裂,快递公司说
更新时间:2016-01-30 20:54:25
问题描述:
我快递电脑价值5600元,结果电脑损坏,全部破裂,快递公司说只赔500,我不接受,之后打电话给天天快递总部,总部要我找网点,网点要我找总部,把我当足球一样,都10几天了,现在电话都不接,我该怎么办
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
翁林霞律师
服务地区:广东-广州
你好!可以要求赔偿,协商不成诉讼解决,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。《合同法》规定:运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任,如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
2016.01.30 20:54:25
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