汽车自燃怎样索赔

更新时间：2016-01-20 16:53:26

问题描述：

我朋友2014年4月买的江淮车，2015年自燃了，相关证据找齐后报案。现在正好4S店老板因为其他事卷款逃跑，店铺关门了，然后我们贷款的是4S店的第三方金融机构，而我们因为找不到相关责任人且无结果，就三个月没交车贷了，现在金融机构发了一份律师函，要我们马上还款，我想请问下我们应该怎样维护自己的权益？

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有保险吗？？

2016.01.20 16:53:26

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有保险，但是没买自燃险

2016.01.20 16:57:33
陈刚律师
服务地区：四川-南充

你改还款，自然可直接找保险公司或者生产商

2016.01.20 16:51:09

点赞

但是没买自燃险，保险公司能赔吗，然后找厂家的，每次打电话都是客服，简单的应付说在办理

2016.01.20 16:58:51
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建议你先找有鉴定资格的部门确定事故原因，确系产品质量问题，估算好自己可以承受的结果，然后首先通过消协协商解决（直接和制造商对话），如果双方无法达成则走法律程序。

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