天猫商城网购跑步机一台，价值4430元，商家包邮，含上楼费。
更新时间：2016-01-23 20:13:12
问题描述：
天猫商城网购跑步机一台，价值4430元，商家包邮，含上楼费。约定如果因为尺寸进不去楼梯的问题引发的退货，我方承担退回运费。包裹尺寸2.06*1.02*0.6M，楼梯宽度1.05M，高度约2M以上。商家以物流出具的搬不上去的证明为由，让我方承担退回运费。我认为，物流的证明只能证明物流方在既定宽度下，搬不上楼的能力问题，无法证明我方楼道存在与商家约定的尺寸问题。请帮忙判断我方是否有理由维权。商家是否应承担违约责任。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
