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我在淘宝上买了件衣服，卖家发错颜色了，没有换货给我，淘宝小二介入，处理结果换货完成。但我的确没有收到
更新时间：2016-01-11 19:22:47
问题描述：
我在淘宝上买了件衣服，卖家发错颜色了，没有换货给我，淘宝小二介入，处理结果换货完成。但我的确没有收到货，而且不退款给我，怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李建成律师
服务地区：北京-北京
你好，可以协商解决，协商不成，建议搜集证据，委托律师，起诉解决。
2016.01.11 12:18:04
点赞
宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
咨询我
你好，可以向客服反映处理
2016.01.11 19:22:47
点赞
王泽民律师
服务地区：北京-北京
你好，联系淘宝客服
2016.01.11 12:07:47
点赞
郭子凯律师
服务地区：北京-北京
继续找淘宝小二。
2016.01.11 12:21:31
点赞
徐卫东律师
服务地区：北京-北京
你好，协商不成，消协投诉
2016.01.11 13:29:57
点赞
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