在西单明珠一家店里买了羽绒服，穿了一天发现跑毛特别严重，和店主协商换货，店主告诉我特价商品不退不换，

更新时间：2016-01-12 13:15:14

问题描述：

在西单明珠一家店里买了羽绒服，穿了一天发现跑毛特别严重，和店主协商换货，店主告诉我特价商品不退不换，而且告诉我这个是特价的本来就跑毛，可是在购买的时候并没有和我说明，请问这个应该怎么处理，可以打315维权吗？还是自认倒霉。

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您好，很高兴为您解答。如果是质量有问题的是可以要求退货的，可以打维权电话。可以找市场管理人员，去投诉协商就行了。如果有疑问可以追问或者拨打电话咨询。我会为您详细解答。谢谢!

2015.11.24 13:42:23

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可以去消协投诉

2016.01.12 13:15:14

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你好，如果协商不成，建议去消协投诉

2015.11.24 13:04:38

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徐卫东律师
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你好，可以去消协投诉

2015.11.24 13:07:05

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您好，可以找消协或工商投诉。如果所卖产品是三无或质量问题应该更换或退货。特价不是借口。

2015.11.24 13:59:10

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你好，建议去消协投诉

2015.11.24 14:51:38

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可以向消协投诉。

2015.11.25 13:55:29

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李小慧律师
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协商，消协投诉

2015.11.25 21:11:24

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