客人在酒店住宿,下午出去玩,回来说他钱包的钱少了,要求查监控,发现只有我们一个客房服务员进去做了住房
更新时间:2015-11-08 13:37:37
问题描述:
客人在酒店住宿,下午出去玩,回来说他钱包的钱少了,要求查监控,发现只有我们一个客房服务员进去做了住房打扫,通过监控看到我们服务员有进去打扫,没有看见拿任何东西出来(除了他换洗呢床单)。客人很强硬说就是服务员拿走了,不然就要报警。这时候有啥更好ok的处理方式??寄能留住客人,又不会得罪他。也不会给酒店带来不好影响?如何处理
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询