银行卡被网上消费,不是本人所为,怎么办

更新时间:2015-10-15 10:06:29
问题描述:
一觉起来,发现QQ被盗,手机收到很多类似验证码之类的,还有银行发来的消费信息,马上打招行电话去询问情况,并挂失冻结里面的资金,招行客服帮我查到这都是网上在线支付的并告诉我是在京东上消费叫我联系京东客服,我立马联系京东,京东方面要我提供交易流水号,我在招行和京东之间来回周旋,最后京东给了我一个金融电话,我打过去查询,对方告诉我是第三方所为,建议我报案处理。
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4位律师解答
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  • 赵永磊律师
    服务地区:广东-广州
    建议及时起诉赔偿。维权可同本律师联系
    2015.10.14 21:54:58
    点赞
    对账单可以详细的显示转入账号之类的吗?那如果可以的话是不是就可以找银行理赔
    2015.10.15 09:25:39
  • 马俊哲律师
    服务地区:广东-广州 185-8887-6521
    咨询我
    建议及时报警吧!
    2015.10.15 10:06:29
    点赞
  • 罗晓云律师
    服务地区:广东-广州
    立即报案。
    2015.10.14 20:49:40
    点赞
    已经报案了,银行方面有责任吗?我可以向银行索赔吗?
    2015.10.14 20:53:01
  • 叶泽扬律师
    服务地区:广东-广州
    报警解决问题
    2015.10.15 08:48:21
    点赞
    已经报了,银行方面有没有过错。
    2015.10.15 08:58:57
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