事情是这样的。我去自动存款机上12500,存钱我存钱的时候钱被柜员机吞了，当时我打银行客服，客
更新时间：2015-10-12 15:37:12
问题描述：
你好，事情是这样的。我去自动存款机上12500,存钱我存钱的时候钱被柜员机吞了，当时我打银行客服，客服说不要紧，你回去等，三个工作日会打过来的，过三天银行清柜说7500,和我存的数字隔的太大，于是去银行看监控，监控中我存了三次，第一次2800,第二次1200这个无异议，第三次放一万的时候有钞票不能识别，我就把前面的有折角的拿了一点，过了一会就超时，暂存了，我拿了一千五出来了，里面应该还有八千五，于是我把第一次存的画面和第三次存的画面对比下，第三次比第一次多了两倍都还多，我叫银行工作人员看，他说你的钱有新旧什么的说了一通，又说我记错了，拒不承认，我的钱是亲戚还的，当时还点了的，现在我该怎么办，警察也不管，要我和银行协商，我该怎么办？
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