广州xx木门常州总经销商赤裸裸地欺负消费者!欺负老百姓!求助!
更新时间:2015-10-05 15:31:40
问题描述:
律师你好!本人于2015年5月17日在位于常州市新北区xxx馆二楼x的广州xx木门订购了4扇工艺实木门,型号为035A,白色,主要用料杉木,产地广州,交定金1000元,货款7100元分两次付给位于常州市新北区x贸易中心x号(总店)的广州xx木门常州总经销商,1000元余款安装完毕验收后付清。广州xx木门常州商家承诺40天送货上门安装,结果7月中旬才送货安装,安装过程中发现门边角和门套多处开裂,仔细检查发现送货的线条错误,有两种规格,一种圆边棱,一种直角边棱,商家推脱说安装工会分配好安装,至于开裂不是质量问题补补油漆就看不到了,不影响美观和使用,没关系的。考虑到宝宝还小,尖角磕到危险,要求线条统一规格圆边棱。经过协商,广州xx木门常州商家同意门的线条统一,承诺15天来安装。我家租的房子7月28日到期,15天过了线条还没发来,我们天天电话催,无奈只能租房延时2个月,等!等!等!终于8月10日等来了门套线条,近一个月啊!门套线条是拼接的! 广州xx木门狡辩说我家阳台门套2.41米,超出2.2米就得拼接,这种理由都能掰得出来!我专门请教了其他做木门的商家还有邻居,门套线条2.44米以内的根本不存在拼接的说法!再次协商要求更换整根的线条,商家就很不乐意了,说我家多事,挑剔,拼接缝补补油漆看不到就好了。门面门面,哪有新房装修门套是拼接的啊!经过激烈交涉,广州xx木门常州总经销商最终同意线条重新发货。(其中经过省略文字数千,我觉得现在跟商家打交道就跟和敌人对战一样,我们消费者不是上帝,而是可以任由欺骗和耍弄的傻子!)又一个煎熬的等待过程!大家都知道做一扇门也就30-45天的时间,我家的门套居然要等这么长时间?等就等吧,现在主动权在人家手里,我是砧板上的肉,也只能忍了,只希望门的问题快快解决,安装好,补漆,中秋好搬新家。天天电话跟踪,广州xx木门常州总经销商各种拖延,终于9月13日把门套盼来了,以为可以松一口气了。原定好下午3点安装师傅和补油漆师傅一起来的,结果油漆师傅没来,安装师傅姗姗来迟还一直抱怨,安装的时候把我家门套的墙面用锤砸得乱七八糟,更糟的是这次的门套线条质量实在差得不行,多处开裂,做工粗糙,油漆渍,表面极不光滑。商家一直强调说补补油漆就看不出来了。9月15日补油漆师傅来了,我问他这些裂缝能补吗?补过会有色差或再次开裂吗?油漆师傅拍着胸脯说月星家居所有门都是他补漆的,保证完美,绝对看不出来!为了补门缝,油漆师傅涂得我家门上到处都是所谓的进口胶水,今天10月5日了,胶水还是黏糊糊的,这就是我家订购的声称倾力打造中国第一门的广州xx木门,门订单到安装目前已历时超过4个月,我租房都延时了2个月,现在家里门到处开裂还有胶水,墙面破损。订单到安装已历时超过4个月,门状况频出,严重影响了我的正常生活!广州xx木门常州老板还一直催我交尾款1000元,广州xx木门常州总经销商商家诚信何在?品牌质量何在?广州xx木门常州总经销商销售多处严重开裂的质量问题劣质门欺骗消费者,不积极主动解决问题,反倒恶意中伤,威胁消费者。 9月21日上午商家带人到消费者家里叫嚣,要拆走2扇门抵1000元尾款被常州315电视台记者制止,中午商家油漆工电话辱骂消费者,9月22日常州市新北区x消费者协会在新北区x贸易中心办公室调解无果,xx木门常州总经销商不承认门和门套多处严重开裂是有质量问题,只说再修补油漆,毫无解决问题的诚意,后商家油漆工又辱骂威胁消费者,扬言要消费者付出代价,永远不得安宁!9月26日我辗转联系上广州德盛木门总部,确认此批门确实是广州xx木门生产,总部看到门的照片后说会调查原因,27日,28日追问都没有回复,29日中午xx木门广州方面回复了(原文:做人做事都不可能完美,难道你觉得你自己和你家里的别的产品都是完美无缺吗?如果你觉得把事情扩大对你个人有好处或者觉得你高人一等又或者觉得晚上睡觉做梦都笑醒!那就尽管去搞!),再联系就无音了,xx木门常州总经销商亦没有任何想解决问题的诚意,一直拖耗着,今天10月5日了,新房装修订购的门开裂严重,修补过一次了根本无用,而且修补缝隙的胶水少了固化剂至今未干,作为消费者我只要求产品质量合格,货期准确,这有错吗?法治社会,广州xx木门常州总经销商赤裸裸地欺负消费者!欺负老百姓!
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