我是有信客户，已经预缴话费，但是，他们的通信软件升级到安卓4.0版本，由于我的手机无法升级，
更新时间：2015-10-04 07:28:23
问题描述：
我是有信客户，已经预缴话费，但是，他们的通信软件升级到安卓4.0版本 ，由于我的手机无法升级，造成有信服务无法使用。其实，有信公司应该有个解决办法，在没有综合解决办法的情况下停止服务。这样，有信公司很明显是违约的，应该退还话费，并适度支付违约金。以体现商业信誉以及对社会及客户的承诺。
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