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手机换新问题
更新时间：2015-09-21 13:52:29
问题描述：
我8月24号把XX手机送去售后，售后说换新机。而且也没给我备用机。到现在我也没有拿到机器。如果超出30天，我未能拿到机器，该怎么解决，而且需要多少钱！
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12位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李建成律师
服务地区：北京-北京
协商不成，到法院起诉解决
中华人民共和国合同法
第一百一十一条 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
2015.09.21 10:11:46
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宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
咨询我
你好，协商不成，建议去消协投诉处理。
2015.09.21 09:49:36
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王久成律师
服务地区：北京-北京
139-1023-3899
咨询我
可以向消协投诉。
2015.09.21 13:52:29
点赞
石建伟律师
服务地区：北京-北京
你好，咨询该项主管部门为准。
2015.09.21 09:49:07
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徐卫东律师
服务地区：北京-北京
你好，协商解决，协商不成，去消协投诉。
2015.09.21 09:55:55
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解瑞松律师
服务地区：北京-北京
你好，协商不成，向消协投诉
2015.09.21 09:56:32
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王泽民律师
服务地区：北京-北京
你好，协商不成，可向消协投诉
2015.09.21 10:11:09
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王争律师
服务地区：北京-北京
您好，可以拨打12315投诉处理。
2015.09.21 10:11:58
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陈晓伟律师
服务地区：北京-北京
您好，建议先与对方协商，协商不成可搜集证据起诉对方维护自己的合法权益，如需帮
助，可致电详询，我们可为您提供免费的法律咨询服务。
2015.09.21 10:43:19
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京佳律所律师
服务地区：北京-北京
你好！协商不成，可向消费者协会投诉。如需帮助可来电咨询。
2015.09.21 10:59:40
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陈德新律师
服务地区：北京-北京
您好依据当时约定履行
2015.09.21 11:32:54
点赞
张莉萍律师
服务地区：北京-北京
多催促售后解决，如果解决不了可以起诉要求退机。
2015.09.21 12:05:06
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