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销售的软件产品，需要和实物产品类似的提供“三包”吗？

更新时间：2015-09-13 18:48:04
问题描述：
鉴于软件产品的特殊性：1.软件产品不可避免的会出现bug，比如windows系统漏洞。2.软件产品当用户不满意的时候，很难界定是属于质量问题，还是本身的设计意图是这样的。 那么，销售软件产品，国家对保修方面是怎么定义的？需不需要强制三包？还是卖家可以自行定义保修条款？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 易德祥律师
    易德祥律师
    服务地区：云南-昆明 135-2911-2345
    咨询我
    软件产品如果有质量问题，可以要求三包，但如果有漏洞，只能按照双方的合同约定处理。
    2015.09.13 18:48:04
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