咨询消费者权益保护法

更新时间：2015-09-12 17:40:51

问题描述：

电信公司收取我安装宽带费用，而后告知我没有宽带资源，只负责退还收取的费用。请问，我要求电信公司赔偿违约金，法律是否支持保护？当时电信公司收取费用，并没开正式单据，只用一张便签注明收取款项。作为当事人，我是否可以提出质疑，是否可以让电信公司对公众做出一个合理的解释？

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是否构成违约需要由合同来约定，没有约定的，一般承担违约责任

2015.09.12 17:40:51

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郑云清律师
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可以的，只是维权需要勇气和时间

2015.09.09 09:42:34

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蔡明红律师
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当然可以的，坚定的支持你的

2015.09.09 17:36:30

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