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京东购物上买的东西好几天不发货退款已锁定是什么情况

更新时间：2015-09-05 12:22:33
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京东购物上买的东西好几天不发货退款已锁定是什么情况
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  • 钟晶律师
    钟晶律师
    服务地区：甘肃-兰州
    你好，咨询*东客服
    2015.09.04 19:59:05
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  • 王锡宏律师
    王锡宏律师
    服务地区：甘肃-兰州
    你好，咨询客服。
    2015.09.05 12:22:33
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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由于产品质量问题，商家要到法庭起诉我，怎么办
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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