消费者权益申诉
更新时间：2015-09-01 16:28:18
问题描述：
我们是一消费群体，分别在3、4、5月期间在芜湖一瑜伽馆办理次卡，在上周电话预约时，被告知卡已经过期，经交涉，无果。相关情况如下：1. 次卡为30次卡，卡上没有期限说明；2. 部分人加价办理为全高温次卡，每周共有3次高温瑜伽；3. 因天气原因，5月21日为最后一次高温；4. 消费卡为专人专用，使用期间被告知由瑜伽馆保管，目前部分被取回；5. 因上周五有人预约才被告知卡过期（被告知次卡使用期限为3个月）；6. 办卡时未被告知次卡期限，微信群没有关于次卡使用期限的公告及通知；我们要维护自己的权益，是否已侵犯消费者权益？如果侵犯，法律程序如何走？
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