我8月23在龙华一个三星手机店购买了一部手机，那部手机的牌子是英文的，我不认识，店员说是乐视的
更新时间：2015-08-26 00:46:52
问题描述：
你好，我8月23在龙华一个三星手机店购买了一部手机，那部手机的牌子是英文的，我不认识，店员说是乐视的，我买回来后，发现反应很卡，而且手机牌子也不是她说的乐视，手机开机的时候显示的是乐点！我感觉被骗了，24号晚上我找他们，想要个解决的办法，最后他们同意我换一部酷派的手机，当时我也没发现有问题，回来后我又发现可能又是个假货，因为把手机放在桌子上不碰它，它就在那自己开机关机！有很明显的质量问题。25号晚上我又去找他们，我要求换一台步步高的，我会按原价补钱给他们，他们店长还很横的说不能换，说只能换某某牌子的手机，某某软件我知道，某某手机我根本就没听说过，所以我很气氛，我现在反而不想换手机了，我想要求全额退款，现在还在七天包退的期限之内，请问，我到底该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
