**江西分公司,请把“明白消费”还给我!
更新时间:2015-08-26 12:25:31
问题描述:
**江西分公司,请把“明白消费”还给我!
当我于2015年8月10日在**江西网上营业厅的缴费流失事件发生后,我在第一时间登陆**江西网上营业厅,查找相应的充值缴费记录,然而,中**江西网上营业厅却完全没有提供此次充值缴费的消费记录,查无可查。于是我就致电**查询,但是回答是无记录可查,让我到工行核实。8月12号我到工行打印了一份电子银行回单上传给中移有关部门,但是几天内还是不断打电话找我核实情况,要我提供线索,说他那里查不到有关记录。为此,我恳请工信部对**江西分公司网上营业厅的相关消费服务进行核查:作为中国最大的电信运营商,**是否有责任主动向消费者提供清晰、明白的消费记录?收款人**电子商务有限公司客户备付金处究竟有无收付记录?**江西分公司什么时候能真诚对待消费者?
请问:我想把这个问题上网投诉,不知道从哪里进去?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询