我朋友报名了一个会计培训班。交了钱，但是一节课都没有上，想退钱，但是收据被他们的人拿走了现在不承认，
更新时间：2015-08-01 16:04:07
问题描述：
我朋友报名了一个会计培训班。交了钱，但是一节课都没有上，想退钱，但是收据被他们的人拿走了现在不承认，不给退钱，但是我们有之前收钱的那个离职老师的电话录音。证明我们钱没退回来。当初答应扣2%手续费，现在说20%了，打110什么消费者协会都说没人管这事，
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