和顾客签定定制产品销售合同，付好预付款后上门设计方案，跑了几十趟，客户极其苛刻挑刺。无理要求。担心后

更新时间：2015-07-27 21:01:58

问题描述：

和顾客签定定制产品销售合同，付好预付款后上门设计方案，跑了几十趟，客户极其苛刻挑刺。无理要求。担心后续安装到位后资金收不回。告知客户退款不做了。现客户发来律师函要怎么做？签合同的店员已经离职。合同无公章

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郭朝阳律师
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合同没有签公章的，你方不受相关条款的约束，可以通知客户前来领取预付款，逾期不领后果自负。

2015.07.27 14:16:24

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刘建平律师
服务地区：江苏-苏州

看合同的约定。

2015.07.27 16:58:52

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刘银律师
服务地区：江苏-苏州

违约要承担责任的，因此，应当从付款的保险性方面考虑。建议带上材料约见律师详谈

2015.07.27 21:01:58

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