我在武汉，报驾校费用四千元，没有签合同，随后体检，体检费我自己交的，后又考科目一，训练的人说只要一个
更新时间：2015-07-13 17:45:34
问题描述：
我在武汉，报驾校费用四千元，没有签合同，随后体检，体检费我自己交的，后又考科目一，训练的人说只要一个星期就可以过，因为我是学生平时课多，所以我给收费的人说预约时留一个星期我练车，然而他一直没有管我，偶尔说让预约，他就以自己忙作为借口，这样的情况拖了快一年了，2015.7我实在忍不住催了，因为暂住证快过期了，然后刚开始他没理，后来不接电话，我就天天催最后便要求退费，他就立马7.11帮我预约了，居然预约的13号下午，一天时间我怎么练车呀，但是我没说什么妥协了，去练了一天，等12号晚上他送档案来我考试，后来没来打电话说是13号也就是今天早上一定给我送过来，但是到了十点多钟他居然说发考试通知单我，我就忍不住愤怒了，这是欺负我们大学生没有经验没有后台耍着玩呢！我就给武汉运管所打了电话，运管所让我给驾培打，驾培给了我驾校总部的号码，我给总部打电话，总部负责人说下午还可以去考，我说我只想退费，他说他要了解情况，我就一直等没有去考下午的科目二，反正也不会过，最后处理结果说，要不就是总部直接负责我考完，要不就走程序退费，我想知道想这种情况走程序是要扣多少钱，具体是什么程序？麻烦有经验的各律师大大告诉我一下，我协商时也有底气一些，谢谢。
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