公司收取20几个人的钱，承诺不干了退还，如果不退怎么处理？报警还是起诉。
更新时间：2015-06-29 16:22:52
问题描述：
一家公司针对意向客户发布了盖章的公司文件，上面阐述让每个意向客户缴纳3000元预付款，有20几个人缴纳，并在文件上显示如果三个月不愿意合作可以退款。，但是后来这个公司没有签订任何文件协议，代理协议等。也没有和意向客户合作，现在客户想退款，公司不退，这样的话是否可以按照诈骗报警，还是需要起诉？另外意向客户分散在全国各地，是否可以写委托书，提供汇款凭证和身份证信息，让在北京的受害者一起委托报警或者起诉？
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