在实体店买一双鞋。鞋子穿过一次后出现质量问题要求退换，商家不肯，只说送去检测，时过半个月没有任何人联

更新时间：2018-10-31 23:37:13

问题描述：

在实体店买一双鞋前后不超过7天，鞋子第一次穿出现质量问题要求退换，商家不肯，只说送去检测，时过半个月没有任何人联系我，我追问才说还在修理中，叫我再等，我要求不想等，要退货退款，商家坚决不同意。

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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