我在一家淘宝店买一部手机。是货到付款。我签收了之后。把钱给了。拿回家一看。是一部假手机。我就跟卖家协

更新时间:2015-06-06 14:15:20
问题描述:
我在一家淘宝店买一部手机。是货到付款。我签收了之后。把钱给了。拿回家一看。是一部假手机。我就跟卖家协商。能不能退货退款。卖家同意了。我自己出的邮费。把货寄过去了。他也签收了。他却不退款了。还把自己的网店给下线了。这种情况该怎么办。
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  • 刘琬琳律师
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    您好,报警处理。
    2015.06.06 14:15:20
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  • 陈新明律师
    服务地区:湖北-武汉 133-9609-1580
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    2015.06.03 10:14:06
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我在淘宝上买了一部假手机,当一部分钱是货到付款的时候。现在发现是假货找商家,商家让我把手机退回退款。
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在QQ此外,商家购买手机。收到货物后,他们通过检查机发现是假的。他们要求商家退款。商家同意退款后,我
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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我买一部货到付款手机,手机是假的卖家叫我
你好!协商不成,及时向消费者协会(电话12315)或者工商管理部门投诉,如果仍不能解决,消费者还可以向法院提请民事诉讼,以维护自己的权益。
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