2015年1月12日在申通寄了了快递，是一个手机，当时价值为1598，寄的时候并没有提醒我保价。在1
更新时间：2015-05-24 07:27:22
问题描述：
2015年1月12日在申通寄了了快递，是一个手机，当时价值为1598，寄的时候并没有提醒我保价。在18日发现不见了还是我自己查物流信息发现的，是我打电话给他们他们才发现有快递掉了，虽然申通的回复要赔偿，但是具体怎么赔偿也一直没有和我说过，而且一直都是我主动找他们，他们就只主动找过我一次，是为了要身份证复印件。之前说是三个月就解决，到到现在也没有解决。我想问下，我是否可以要求他们全额赔偿？
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