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购买产品一个月，想退货。

更新时间：2015-05-13 23:11:14
问题描述：
我通电话购物方式订购了一套化妆品，当时是搞活动买三赠一，我买了三瓶，他们赠我一瓶，一共四瓶。我在使用第一瓶产品28天后，感觉这款产品不适合我，皮肤变的很糟，就打电话询问剩下的三瓶能否退货，可客服一直强调产品没有问题，让我继续使用。还说如果产品没有质量问题，是不能给退货的，请问怎么办？
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9位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 李鹏律师
    李鹏律师
    服务地区：北京-北京
    如果确实达不到其宣称的效果，且比正常人的皮肤更糟的话，可投诉解决，或去做个质量鉴定，根据鉴定结果，再采取措施
    2015.05.13 15:48:14
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  • 杨志峥律师
    杨志峥律师
    服务地区：北京-北京 139-1191-8931
    咨询我
    您好，可以主张退换货，协商不成可通过法律途径解决。
    2015.05.13 15:47:42
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  • 怀向阳律师
    怀向阳律师
    服务地区：北京-北京 186-1119-9290
    咨询我
    可以主张退换货，协商不成可通过法律途径解决。
    2015.05.13 15:52:08
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  • 王增辉律师
    王增辉律师
    服务地区：北京-北京
    你好，建议协商解决
    2015.05.13 16:00:47
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  • 陈德新律师
    陈德新律师
    服务地区：北京-北京
    你好，你可以向有关部门投诉
    2015.05.13 16:13:42
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  • 邹伙发律师
    邹伙发律师
    服务地区：北京-北京
    可以与卖家协商处理
    2015.05.13 17:04:23
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  • 尚曼龙律师
    尚曼龙律师
    服务地区：北京-北京
    可以主张退换货，协商不成可通过法律途径解决
    2015.05.13 17:48:12
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  • 李建成律师
    李建成律师
    服务地区：北京-北京
    是可以跟对方协商退货的
    2015.05.13 21:35:36
    点赞
  • 沈晶律师
    沈晶律师
    服务地区：北京-北京
    你好，主张退货，协商不成可以向有关部门投诉。
    2015.05.13 23:11:14
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