购买产品，厂家不给退换货

更新时间：2012-07-26 22:19:55

问题描述：

7/18日在**电子购买一产品，买之前和厂家说好了要是不行，就退货，可以买回来要退的时间厂家一直不给于退货。也不退款。让人烦恼。请求各位朋友教我一个好的方法，怎么解决这一问题。

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秦红梅律师
服务地区：广东-深圳

如果没有书面约定，很难认定的，如果有质量问题可以按三包政策处理

2012.07.26 22:19:55

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孙文丰律师
服务地区：广东-深圳

建议去消委会投诉。

2012.07.25 20:10:36

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刘其祥律师
服务地区：广东-深圳

看是否违犯“三包”规定。

2012.07.25 21:47:21

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