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淘宝网购物，因过年店家放假，退货时间超过规定时间15天。第二次联系店家，同意后，我按地址快递过去，昨

更新时间：2015-04-16 08:57:58
问题描述：
淘宝网购物，因过年店家放假，退货时间超过规定时间15天。第二次联系店家，同意后，我按地址快递过去，昨天14号他们签收，但是今天联系，他们客服说按规定不退款，衣服也没收到！！我有第二次对话截图和快递单，请问：现在钱物两没，我该在么办？？？
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  • 田益兵律师
    田益兵律师
    服务地区：陕西-安康
    可以向淘宝网站投诉，也可以依法维权。
    2015.04.16 08:57:58
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  • 刘锋律师
    刘锋律师
    服务地区：陕西-咸阳
    即可运营网站投诉的，。
    2015.04.16 06:44:30
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