我买了套皮具沙发，用了不到两个月，皮面裂开，我跟卖家说了，半个多月才过来看，拍了照发到厂里，厂
更新时间：2015-04-15 20:29:33
问题描述：
您好！我买了套皮具沙发，用了不到两个月，皮面裂开，我跟卖家说了，半个多月才过来看，拍了照发到厂里，厂方说我的沙发是人为造成，不帮我处理，而我真不知道它是怎么裂开的，裂开我发现沙发皮质跟销售时给我看的样板皮质完全不同。沙发实际皮质是超薄的。请问我的沙发销售商跟厂家有没有责任帮我解决，而我该找什么部门帮忙好？
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