华尔街英语教育机构故意拖延退款，我该怎么办
更新时间：2015-04-04 23:54:30
问题描述：
律师，你好！我2015-3-28报名了**英语，2年40800，首付4100，剩下的36700是贷款的，贷款是在**公司向北银消费金融公司贷的，3-29号我去申请退款，那里的销售人员以我没有开课不可以申请退款为由拒绝了我的申请，要求我去上课，合同有说明开课或开课当天7天内可以申请退款但要扣除500元，开课后30天内申请退款扣除4800元，我开课后7天内提出申请退款，但对方一直以各种理由拖延时间，没有向他们公司总部提交我的申请，时间已经超过7天但在30天内，迟迟未给我退款，请问这种情况我是向消费者协会投诉还是走法律途？如果发律师函没有解决问题，接下来我该怎么办？
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