我们为10岁的孩子购买了山东航空的机票，办理了无人陪伴乘机申
更新时间：2015-03-13 14:55:38
问题描述：
我们为10岁的孩子购买了山东航空的机票，办理了无人陪伴乘机申请，但起飞当天一大早赶到机场却被通知航班取消，不但没有按期飞走，还折腾了两个多小时解决，最后给我们改到次日乘坐，害的我们又得往返两趟机场。可之前无人
陪伴乘机申请人（孩子的爸爸）未接到任何通知，经过与航空公司交涉，他们说客户信息系统中登记的只有接机人电
话，给接机人发短信了。而且因为我们是在代理机构购买的机票，山航不负责电话通知，应由代理机构电话通知。可购票的代理机构国航说应由山航负责通知到客户。我们在申请书上孩子父亲和接机人的电话都留了，两边来回推。请问这是谁的责任，谢谢！
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