商家不肯退回剩余的货款，我应该以什么方式要回比较好？
更新时间：2015-01-27 09:27:04
问题描述：
您们好，本人于2014年10月5日在一家叫**门业店看瓷砖当时的报价：外墙砖报价为0.31元每块，厅地板砖为38元每块，墙裙砖为6.3元每块，等等。后来11月的我又去了另两家看人家的报价为外墙砖的报价为0.3元每块，厅地板砖为30元每块，墙裙砖为5.3元每块。当时我跟店主的老板说，相同大小的砖人家的比你的便宜那么多，你的怎么那么贵，我说你重新给我报个价吧，听我说完后他说外墙砖人家0.3元他的也可以0.3元给我，但其它的他说要看以后拿货的价钱了，现在这个基本是实价了。当时我说要是这样的话我只能在你这拿外墙砖算了（第一次报价后给了店家200块的诚意金，不好意思要回只好拿点外墙瓷砖抵数），其它的我会从其它家拿，价钱差了那么多。当时他也没有多说什么，只是一味地说来货要是便的话再给我便宜一点。
12月的时候，就去订购外墙瓷砖，他们拉过来后就要了货款，前些天我家的外墙装修完了，和店家结数后发现店家要返还八百多块钱给我，但现在店家不肯把多给他们的八百多元货款退回给我，他的理由是我的地板和墙裙在他那报过价就算在那定了，他们说只能向他们要地板瓷砖或者墙裙砖来抵货款了，要退现金是不可能的了。还说人家一般定的都是整栋房子的瓷砖一起定的，而我只向他要外墙砖。我说你这是什么道理，我当时跟你们说过了就是因为你们的那么贵，报了两次价都不肯少，我只能在第二家买了，而且还没有订购外墙砖的时候就跟他们说了。现在不是明摆着拿着我的货款强卖货吗？是不是属于强制交易行为？还有说好的0.3元每块的外墙瓷砖还是按0.31元每块收，这是不是违背了诚实信用的原则？请问一下，我想投诉到消委会去。以上的材料还需要其它的补充吗？
谢谢。
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