定制产品材质不符维权买的实木门，已经安装，但是买家具时发现门的材质与买的合同上标称的不符合，去
更新时间：2015-01-13 09:13:05
问题描述：
定制产品材质不符维权 买的实木门，已经安装，但是买家具时发现门的材质与买的合同上标称的不符合，去买家那里找店家问，店家不敢做任何担保，也无法自证清白，找了个旁人来问可否用钱解决。可见门的材质确实有问题。整板直拼实木门。货款4万，卖家提出可赔3000.这样的卖家，我们是该私了？还是怎么维权？问过12315也是很含糊的回答说这样一般不好投诉。让我们买家自己举证。新消费法不是说现在是应该卖家举证自己清白吗？我们该怎么和商场协调？举证前是否应该由店家所在的建材市场出一个方案，比如材质相符如何处理，材质不符如何处理。
这样的维权民事诉讼，我们家目前首选是想不退货款，要求换货，如果选择要求卖家换成与原来店面样品同等材质，除拆去假旧门换完新门后，定制商品，店家这样承担的损失很大。。同样门再拆了重新装耗费的我们的时间，到时候墙也毁了，家也住不进去。那店家赔偿我的损失是多少？？
还有一种选择是私了，我该怎么提要求合理？花钱买的门，要用很久的，好比本来买的金的，现在成铜了，哎…看着就来气？
综合考虑
请教各位见多识广，资深的法律顾问，法学精英们我是该选择维权，还是妥协私了合适？如果投诉到消协是进入法律程序了吗？消协只是协调解决问题吗？
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